🛍️ Zakupy, przesyłki i usługiPoziom ostrożności: wysoki
Usługa została źle wykonana
Ścieżka dla naprawy, montażu lub innej usługi wykonanej niezgodnie z ustaleniami.
Kiedy ta ścieżka pasuje?
- rezultat usługi ma wady albo odbiega od ustaleń
- wykonawca nie usunął zgłoszonego problemu
Co zrobić najpierw
- porównaj rezultat z umową, zamówieniem lub ustaleniami
- udokumentuj wady zdjęciami i datami
- określ oczekiwany sposób poprawy
Dostępne dokumenty
1
Reklamacja usługi
podstawowe pismo opisujące nieprawidłowości i oczekiwanie
Otwórz generator →2
Protokół zgłoszenia usterki / szkody
gdy potrzebujesz szczegółowo zapisać usterki
Otwórz generator →3
Protokół odbioru usługi / prac
gdy dokumentujesz odbiór i zastrzeżenia
Otwórz generator →Ta sytuacja ma uporządkowany pakiet dokumentów
Przyjęcie, opis usterki, odbiór wykonanej usługi i wydanie rzeczy klientowi.
Zobacz cały pakiet →Najczęstsze pytania
Czy można wpisać kilka usterek?
Tak, najlepiej opisać każdą oddzielnie i wskazać, gdzie oraz kiedy została zauważona.
Czy serwis ocenia jakość techniczną usługi?
Nie. System pomaga uporządkować opis, ale nie wykonuje ekspertyzy technicznej.